歡迎成為煙波大飯店會員！
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入住飯店或於餐廳用餐皆可累積點數，兌換各項好禮讓您旅行體驗更美好！
【會員權益活動辦法與說明】會員規範與條款
一、會員入會須知：
- 請先加入「煙波大飯店」LINE官方帳號，加入後點擊「綁定會員」並填寫會員手機、姓名、生日等資料，進行手機號碼認證後即可成為煙波一般會員，可開始累積點數。※單一手機僅對應一會員帳號，請勿重複申請、轉讓以維護會員權益。↗立即加入↗
- 初次加入會員並註冊綁定成功，入會禮100點將直接匯入帳戶中。
- 會員點數累積無法溯及既往，成為會員之前於煙波各館的消費，恕無法累積、兌換點數。
- 會員點數僅可用於兌換會員專屬之兌換券。
- 會員點數限本人使用，有效消費僅能累積於消費本人之會員帳號，不得拆開累積或轉讓予他人累積。
二、消費/點數累計/兌點規則：
- 會員於符合累點資格消費項目(下稱「有效消費」)，消費結帳時，提供服務人員您的行動電話號碼進行身分確認，即可累計消費金額及點數，一般會員及銀卡會員單筆消費金額每滿$100(含稅)可累積1點，金卡會員單筆消費金額每滿$50(含稅)可累積1點，黑卡會員單筆消費金額每滿$30(含稅)可累積1點。
- 會員點數「可跨館別」累積或進行兌點。
- 會員點數1點相當於新台幣現金1元，可用於兌換會員專屬之兌換券(最低50點即有可兌換的品項)，單筆消費僅限兌換使用一次(不可累計併用)，不得與其他優惠合併使用，詳細使用規範及注意事項請參閱欲兌換之券面說明(會員於手機行動會員卡點選欲兌換商品須出示現場人員，由現場人員協助輸入店家代碼核銷，經現場人員確認會員資格後即可兌換，一經兌換恕不提供點數退還服務)。
- 離店後，點數恕不提供補登服務，敬請於消費結帳時確認會員點數，確保您的權益。
- 符合累點資格之有效消費，如下：
(1) 集團飯店官網或電話訂房：
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- 於官網或電話預訂「官網專案」之住宿消費方可累計，不得與其他優惠合併使用；使用聯合住宿券、企業券、免費住宿券(加價金額亦不得累點)、OTA到店付款、任何第三方機構之訂房等消費，不列入有效消費範圍內，不可累積點數。
- 扣除住宿券折抵或任何形式之折價券/優惠券，抵後之消費金額，將以【實際發票可開立金額】計算認列給點。
- 官網住房專案累計規範依各專案說明為主。
- 每筆訂單限指定一名實際入住者累計點數，不得拆分、合併他人訂單、重覆累計點數或不得要求轉讓給他人。
(2) 餐飲消費：
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- 餐廳一般現金/信用卡消費、壽星用餐優惠(如隱糧友人同行享優惠)、加購商品、禮盒及類似消費(如訂購鳳梨酥禮盒、雙醬禮盒、預購節慶蛋糕粽子、月餅等)、外帶自取便當及餐點外帶，皆可累積點數。
- 扣除餐券折抵或任何形式之折價券/優惠券，抵後之餐飲消費金額，將以【實付金額】計算認列給點。
(3) 拾品選物店：新竹湖濱館/台南館/宜蘭館/蘇澳館拾品選物店、花蓮太魯閣山闊館-沃野書室、花蓮館旅人選品，現場商品消費均可累積。
(4) 煙波生活線上購物(煙波電商)：living.lakeshore.com.tw消費於2024/4/15起訂購的訂單可認列累點。
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- 煙波生活會員於須先註冊為煙波Ocard會員並且兩邊須以同一手機號碼註冊，方可累積點數。
- 點數計算扣除相關優惠與折扣後，以【實付金額】計算認列給點。
- 點數發送將於取貨後10-15天發出，並按照點數發送當下的會員等級身份來判斷計算給點，如有部分商品進行退貨，將於退貨退款時，依退貨金額計算將點數一併回收。
- 不符合累點資格之消費：餐券、團體訂餐、婚宴會議訂席、員工餐飲各項優惠消費、合作外送平台販售之商品消費、購買煙波抵用券(如500/1000抵用券)或透過旅展訂購票券、餐飲優惠券套票，不列入有效消費範圍內，不可累積點數。
- 會員消費累積的點數有效期限2年，統一以每年6/30作為點數結算日；活動贈點依據該活動之說明效期為主，若點數逾期即失效，恕不補發。會員消費累點舉例：若會員Ａ於2023/5/30、2023/7/1各消費累積100點，則會員在2023/5/30累積的100點會在2025/6/29 23:59:59到期，在2023/7/1消費累積100點則會在2026/6/29 23:59:59到期。
三、會員級別認定：以最後一筆消費紀錄，往前回推計算過去一年累積消費金額。累積消費金額達$10,000升等銀卡；達$30,000升等金卡；達$50,000升等黑卡。
四、會級期限：一般會員無效期，黑卡、金卡、銀卡會員效期為升等後一天起算一年(365天)；會級累積消費以升等後隔日起計，如期間內累積消費金額達各會級門檻(黑卡達$50,000／金卡達$30,000／銀卡達$10,000)，即可延續該會級一年(365天)；會級到期時，系統將自動依前述方式計算，進行續會或轉換至對應會員身分，並發放對應身份等級升等(續會)禮。
五、來宿生日禮：會員生日前一個月的月初5號前，系統將統一發放「生日退房贈點」禮物券，並依當日會員級別(銀卡等級以上會員)再發放「來宿生日禮」禮物券；會員自生日月份前月起至生日次月4號入住煙波，於入住期間持券至櫃台，由櫃台人員核對身分證件、確認領取資格後核銷禮物券即可。「生日退房贈點」之點數，將於禮物券核銷後，次月10號前匯入至會員帳戶，如未由櫃台辦理禮物券核銷，恕無法提供點數且不補發。
*若會員加入當下為當月或次月壽星，則會於加入後的2天內收到生日退房贈點禮物券。(使用期限依券面顯示為主)。
六、知遇會員禮：黑/金/銀卡會員凡符合住房累點資格之「有效消費」於入住時，可掃描與房卡一併檢附的房號識別單(或稱房號卡/房號單)上的「會員專屬活動QR Code」進入頁面後，輸入您的會員手機號碼，即可前往專屬好禮領取頁面，於頁面中點擊「領取」按鈕，您帳戶中將會收到「知遇會員禮禮物券」乙張，憑券可兌換對應等級知遇禮。※如透過自助機台辦理入住，於結帳完成後，會員專屬活動QR Code將會與發票等相關券面一同印出。
- 住房累點資格之「有效消費」亦即於官網或電話預訂「官網專案」之住宿消費，不得與其他優惠合併使用；使用聯合住宿券、企業券、免費住宿券(加價金額亦不得累點)、OTA到店付款、任何第三方機構之訂房等消費，不列入有效消費範圍內，無法獲得會員禮遇。
- 會員專屬活動QR Code於入住期間皆可隨時掃描進入頁面；然而，會員專屬好禮一旦成功領取後，按鈕將會顯示為「已領取」，無法再次領取；為保障您的權益，請妥善保管您的房號識別單(或稱房號卡/房號單)，以免影響您的使用權益。
- 知遇會員禮禮物券將由系統根據您進入專屬好禮頁面時所輸入的會員手機號碼，自動判斷您的會員等級，並依據等級進行發送。
七、黑卡會員升等(續會)禮：於升等(續會)時，將收到升等禮包，內含點數500點、客房升等券5張(含套房升等券乙張)、客房延遲退房券3張。
- 「客房/套房升等券」需透過「專屬服務*」的升等專案連結或LINE尊榮禮賓客服預訂限量免費升等專案，到住宿館別後，再出示「客房/套房升等券」供服務人員核銷即可，若未出示客房/套房升等券，現場將收取房型差額。
*專屬服務：進入會員中心後，點擊「店家資訊」，點擊下方「專屬服務」即可進入。
- 「客房延遲退房券」需透過官網或LINE尊榮禮賓客服預訂房間，於訂房時備註【會員卡別 – 延退服務】，或於入住前1天，致電住宿館別／LINE尊榮貴賓客服預約免費延退服務，現場出示「客房延遲退房券」供服務人員核銷即可，若未出示客房延遲退房券，現場將加收延遲退房費用。
- 客房/套房升等券及客房延遲退房券，僅限會員本人訂購本人及同行親友住宿兌換使用。(黑卡會員本人需同行，每房每晚需使用乙張，如訂購2間客房升等且連住兩晚，則需使用四張客房升等券)，詳細使用規範及注意事項請參閱券面說明。
八、金卡會員升等(續會)禮：於升等(續會)時，將收到升等禮包，內含客房升等券2張、客房延遲退房券1張。
- 「客房升等券」需透過「專屬服務*」的升等專案連結預訂限量免費升等專案，到住宿館別後，再出示「客房升等券」供服務人員核銷即可，若未出示客房升等券，現場將收取房型差額。
*專屬服務：進入會員中心後，點擊「店家資訊」，點擊下方「專屬服務」即可進入。
- 「客房延遲退房券」需透過官網預訂房間，於訂房時備註【會員卡別 – 延退服務】，或於入住前1天，致電住宿館別預約免費延退服務，現場出示「客房延遲退房券」供服務人員核銷即可，若未出示客房延遲退房券，現場將加收延遲退房費用。
- 客房升等券及客房延遲退房券，僅限會員本人訂購本人及同行親友住宿兌換使用。(金卡會員本人需同行，每房每晚需使用乙張，如訂購2間客房升等且連住兩晚，則需使用四張客房升等券)，詳細使用規範及注意事項請參閱券面說明。
九、黑卡、金卡會員獲得的客房/套房升等券及客房延遲退房券，僅限使用會員目前所屬身份之券面(亦即目前為黑卡會員身份不可使用金卡會員的客房升等、延遲退房券)，且入住時需符合欲使用券別之會員等級身份。
煙波大飯店保留修改、終止、變更活動內容細節之權利，修改後的條款經煙波大飯店網站上公布即生效，將不另各別通知會員。
更新時間 : 2025年03月
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